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Assistant d'Agence Nîmes H/F

Onela | Languedoc-Roussillon, Gard - Nîmes
ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd'hui plus de 12 000 clients. Engagés et passionnés, nous sommes au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social. Description du poste L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients. Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel. Vos missions principales : Accueil Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ; Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ; Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ; Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ; Suivre les partenariats emplois ; Gérer les plannings et les remplacements en renfort ; Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ; Assurez le suivi de la télégestion en agence ; Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ; Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence. Vos aptitudes professionnelles Sens du service et de l'accueil Maîtrise des outils bureautiques Sens de l'écoute et de la communication Capacité à appliquer les procédures internes Gestion administrative du personnel Bac +2 minimum
29/03/2024

Coordinateur de Secteur - Assistant d'Agence H/F

Ouihelp | Languedoc-Roussillon, Gard - Nîmes
Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Nîmes ! Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? - Etre l'interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie - Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d'équipe) - Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d'événements) - Gérer les équipes d'auxiliaires de vie et les plannings d'intervention - Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients - Assurer le suivi - Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements) - Recruter les auxiliaires de vie - Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie - Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles Profil recherché Les points clés de ton profil : - 1 ou 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) - Capacités d'adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire) - Attrait pour la pluralité de tâches et missions - Ecoute et sens du service client - Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation - Capacité et plaisir à travailler en équipe - Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication - Aisance avec les outils digitaux - Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d'autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Infos complémentaires : - Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible - Type de contrat : CDI - Statut : Agent de Maîtrise - Salaire : package à partir de 26 700 K€ (fixe + variable) - Les + Ouihelp : - Comité d'entreprise - Mutuelle attractive prise en charge à 80% - Prise en charge des frais de transports en commun (50%) - Tickets restaurant via carte Swile - Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe Découvre l'équipe Ouihelp !
14/04/2024

Assistant d'agence F/H

Groupe A2micile - Azaé, Domaliance | Languedoc-Roussillon, Gard - Saint-Quentin-la-Poterie
L'entreprise Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 280 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires. Description du poste Rattaché(e) au Responsable de l’agence, vous intégrerez l’équipe en place tout en bénéficiant de l’aide du siège. Vos missions sont les suivantes : • La gestion administrative Vous établissez les plannings de vos intervenant(e)s, gérez les imprévus et saisissez leurs heures. Vous vous chargez également de la facturation client. • La gestion de la relation client Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. • La gestion des ressources humaines Vous recrutez les intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants ainsi que le suivi de leurs congés, absences… Vous préparez ainsi les variables de paie des intervenant(e)s. En parallèle de ces missions, vous pourrez également être amené(e) à apporter votre soutien sur la partie commerciale (gestion des demandes de devis et/ou déplacements au sein du domicile des bénéficiaires). Profil recherché Titulaire d’un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d’une expérience d’1 an minimum sur un poste similaire, acquise idéalement au sein d’une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante, rigoureuse et altruiste. Votre dynamisme, votre organisation ainsi que votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. Pourquoi nous rejoindre ? • Un réseau durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne • Des opportunités d'évolution professionnelle • Une aventure humaine • Primes trimestrielles • Titres restaurant et avantages CSE Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.
27/03/2024

Assistant d'agence H/F Nîmes

ONELA Nimes | Languedoc-Roussillon, Gard - Nîmes
Description de l'offre : L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel. Vos missions principales : Accueil-Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;-Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;-Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants. Coordination opérationnelle et administrative-Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;-Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;-Suivre les partenariats emplois ;-Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;-Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;-Assurez le suivi de la télégestion en agence ;-Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;-Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence. Description de l'entreprise : ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd'hui plus de 12 000 clients. Engagés et passionnés, nous sommes au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social.
29/03/2024

Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp | Languedoc-Roussillon, Gard - Nîmes
Ouihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer. *Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée * Une croissance exponentielle : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 400 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie. Une forte expansion : avec 90 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial avec l’ouverture de 50 nouvelles agences en 2024. Un objectif audacieux : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie. Une vision engagée : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne : * en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 * en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act * en 2022 et en 2023, notre index Egalité est de 90/100 Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre. Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons ! Descriptif du poste Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles sur Nîmes ! Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? * Etre l’interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie * Veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…) * Jouer un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements) * Gérer les équipes d’auxiliaires de vie et les plannings d’intervention * Organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients * Assurer le suivi * Gérer les modifications de plannings (absences et remplacements) * Recruter les auxiliaires de vie * Assurer le recrutement des Auxiliaires de vie * Gérer les liens avec les partenaires locaux et relations écoles Profil recherché Les points clés de ton profil : * 1 ou 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * Capacités d’adaptation en fonction des interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaire…) * Attrait pour la pluralité de tâches et missions * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Infos complémentaires : * Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible * Statut : Agent de Maîtrise * Salaire : package à partir de 26 700 K€ (fixe + variable) * Comité d’entreprise * Mutuelle attractive prise en charge à 80% * Prise en charge des frais de transports en commun (50%) * Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe #J-18808-Ljbffr
16/04/2024

Alternance - Assistant administratif H/F

Suez | Languedoc-Roussillon, Gard - Nîmes
SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. Rattaché(e) au Directeur d'agence Est Occitanie, vous êtes garant du suivi administratif pour la direction SUEZ RV NIMES. Vos missions : - Saisie du réalisé (unités d’œuvre exploitation) - Saisie des interventions de maintenance - Gestion des reportings - Gestion des appels téléphoniques - Transmission des éléments administratifs à l’assistante d’agence (peut être amener à suppléer l’assistante d’agence dans ses diverses tâches administratives) Vous suivez une formation BAC + 2, type BTS gestion des TPE/PME Vous êtes doté d'une excellente qualité rédactionnelle et relationnelle Maîtrise du pack Microsoft Office (dont Excel)
15/04/2024