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Chef de Centre H/F

123 Pare-Brise | Champagne-Ardenne, Ardennes - Charleville-Mézières
QUI SOMMES-NOUS ? AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d'une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd'hui près de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes. 123 Pare-Brise RECRUTE ! Vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe, vous alliez technicité et management ? Nous recherchons un Chef de centre H/F pour le secteur de Charleville-Mézières VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution, du contrôle et de l'accompagnement des interventions de votre centre tout en assurant la charge administrative et le développement commercial et technique. Vos missions seront les suivantes : Former et accompagner votre équipe de techniciens vitrage dans leurs tâches quotidiennes, Réaliser les diagnostics et les calibrages caméras ADAS selon les procédures définies, Réaliser les interventions dans le respect des process techniques, Respecter les règles de protection des biens, des personnes et de sécurité Veiller à la maintenance des véhicules de courtoisies, Accueillir et conseiller les clients de la réception à la restitution du véhicule. Gestion du stock et traitement des commandes de pièces, Gestion de la facturation et relance clientèle en cas d'encours, Veiller au respect du matériel, des outils, des locaux (entretien, maintenance, propreté), Tout comme Denis BROGNIART, vous représentez et êtes garant de la qualité d'image d'123 Pare-Brise : répondre aux standards qualités, et faire respecter l'ensemble des procédures (administratives, financières, techniques) S'assurer que la prestation rendue à chaque client soit digne du service qualité 6 étoiles d'123 Pare-Brise, Assurer de bonnes relations avec les assurances, courtiers et apporteurs d'affaires, Traitement du flux des rendez-vous qui arrivent des différents canaux (call center, formulaire web, drive), PROFIL RECHERCHE Savoir-faire professionnels : Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP (mécanique, carrosserie), Vous détenez une expérience dans le domaine du remplacement vitrage automobile et dans le respect des procédures techniques, Vous êtes titulaire du permis B boîte manuelle Savoir être : Gérer son stress, Faire preuve de leadership, Vous êtes à l'écoute de vos équipes et avez le sens du service, Vous êtes doté(e) d'une forte conscience professionnelle et avez le goût du travail bien fait, Le salaire étant composé d'un fixe et d'une part variable, pouvant être assez conséquente, vous aimez être acteur de votre rémunération. AVANTAGES : Base fixe à partir de 2422€ jusqu'à 2800€ bruts mensuel. Primes mensuelles déplafonnées sur résultat, Indemnités d'entretien des vêtements de travail. Vous êtes LA VRAIE BONNE SURPRISE ? Alors n'hésitez plus et 123 POSTULEZ pour rejoindre les aventuriers de la tribu d'123 Pare-Brise !
23/04/2024

Responsable Centre Vitrage Automobile H/F

123 Pare-Brise | Champagne-Ardenne, Ardennes - Charleville-Mézières
QUI SOMMES-NOUS ? AH ! La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu'à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d'une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd'hui plus de 110 centres et continue son développement. Nos maîtres mots : Le sens du client, le respect des engagements et des Hommes. 123 Pare-Brise RECRUTE ! Vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe, vous alliez technicité et management ? Nous recherchons un Chef de centre H/F pour le secteur de Charleville-Mézières VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Directeur Régional, vous serez responsable de l'exécution, du contrôle et de l'accompagnement des interventions de votre centre tout en assurant la charge administrative et le développement commercial et technique. Vos missions seront les suivantes : - Former et accompagner votre équipe de techniciens vitrage dans leurs tâches quotidiennes. - Réaliser les diagnostics et les calibrages caméras ADAS selon les procédures définies. - Réaliser les interventions dans le respect des process techniques. - Respecter les règles de protection des biens, des personnes et de sécurité. - Veiller à la maintenance des véhicules de courtoisies. - Accueillir et conseiller les clients de la réception à la restitution du véhicule. - Gestion du stock et traitement des commandes de pièces. - Gestion de la facturation et relance clientèle en cas d'encours. - Veiller au respect du matériel, des outils, des locaux (entretien, maintenance, propreté). Tout comme Denis BROGNIART, vous représentez et êtes garant de la qualité d'image d'123 Pare-Brise : répondre aux standards qualités, et faire respecter l'ensemble des procédures (administratives, financières, techniques) - S'assurer que la prestation rendue à chaque client soit digne du service qualité 6 étoiles d'123 Pare-Brise. - Assurer de bonnes relations avec les assurances, courtiers et apporteurs d'affaires. - Traitement du flux des rendez-vous qui arrivent des différents canaux (call center, formulaire web, drive). PROFIL RECHERCHE Savoir-faire professionnels : - Vous êtes titulaire d'un CAP ou BEP (mécanique, carrosserie). - Vous détenez une expérience dans le domaine du remplacement vitrage automobile et dans le respect des procédures techniques. - Vous êtes titulaire du permis B boîte manuelle. Savoir être : - Gérer son stress. - Faire preuve de leadership. - Vous êtes à l'écoute de vos équipes et avez le sens du service. - Vous êtes doté(e) d'une forte conscience professionnelle et avez le goût du travail bien fait. - Le salaire étant composé d'un fixe et d'une part variable, pouvant être assez conséquente, vous aimez être acteur de votre rémunération. AVANTAGES : Base fixe à partir de 2422 jusqu'à 2800€ brut mensuel. - Primes mensuelles déplafonnées sur résultat. - Indemnités d'entretien des vêtements de travail. Vous êtes LA VRAIE BONNE SURPRISE ? Alors n'hésitez plus et 123 POSTULEZ pour rejoindre les aventuriers de la tribu d'123 Pare-Brise !
23/04/2024