support informatique | basse normandie
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Technicien support informatique N1 (F/H)

Artemys | Basse-Normandie, Calvados - Caen
L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’ accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. Vos missions, * Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail * Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs * Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…) * Participer à la création et la mise à jour de documentation technique Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique N1 Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI, Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : * Un premier échange pour faire connaissance * Un entretien RH * Un entretien technique avec votre futur manager * Une proposition salariale Sans oublier les petits plus * Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). * Télétravail, Mutuelle Groupe. * Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. * Primes de cooptation et de certification. * Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. * Possibilités d’évolution. * Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
12/04/2024

Technicien support Informatique F/H

Groupe ADENES | Basse-Normandie, Calvados - Caen
Mission Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Technicien support Informatique F/H pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information. Au sein du Département Infrastructure et Support informatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, fournissant un support technique efficace et des solutions aux problèmes informatiques. Vos responsabilités incluront : * Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou ticketing. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière proactive. * Guider les utilisateurs dans l'utilisation des systèmes et des applications. * Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels informatiques * Escalader les problèmes complexes à l’équipe appropriée si nécessaire. * Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète. * Documenter les procédures de dépannage et les solutions. Profil Titulaire d’un diplôme en informatique et avec une 1 ère expérience au sein d’un service IT sur une fonction similaire (technicien helpdesk, gestionnaire informatique), vous avez une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques (Compétences de dépannage matériel et logiciel) Nous apprécierons chez vous : * Votre excellent relationnel * Votre capacité d'analyse et de décision * Votre capacité à travailler en équipe * Votre sens de l’organisation et votre rigueur * Votre réactivité, proactivité, autonomie * Votre curiosité et bon sens * Vos qualités rédactionnelles * Votre bonne humeur et votre implication * Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle Vous apprécierez chez nous : * Nos parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines * Notre management de proximité * Notre accompagnement et nos formations internes * Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe * Notre attachement à la valeur du collectif * Notre politique RSE * Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ et Télétravail * Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps. * Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels) Rémunération annuelle, selon profil et expérience, sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence). CDI 37h hebdomadaires Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps. Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous
29/03/2024

Agent Charge de Support Informatique H/F

FPT | Basse-Normandie, Orne - Alençon
Mission du poste : Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et des logiciels informatiques liés au poste de travail Rattachement hiérarchique : Rattaché au Responsable du service Innovations Numériques et Système d'Informations Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 21 RTT et 25 CP (par an) Action sociale : Participation à la mutuelle - Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Amicale du personnel Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité. ACTIVITES PRINCIPALES - Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones) et prévoir les mises à jour. - Gérer les incidents (techniques et logiciels). - Communiquer auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et qualifier. - Résoudre et/ou escalader. - Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines. - Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur) et leurs systèmes. - Installer les applications bureautique et logiciels métiers. - Installer et configurer les périphériques. - Installer et configurer les outils de sécurité. - Prendre en charge l'exploitation basée sur des procédures établies. - Gérer les comptes de domaine. - Vérifier les sauvegardes. - Gérer les traitements dans les logiciels métiers.
05/04/2024

Technicien informatique (H/F) (CDI)

Upskills cadres et experts | Basse-Normandie, Orne - Cerisé
Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Lille recherche pour son client, un Technicien de support informatique F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Alençon - Gestion et la résolution des incidents de Niveau 1-2 - Installation et la configuration de nouveaux postes de travail - Mastérisation et le transfert de données utilisateurs - Configuration et la mise à jour d'outils de messagerie Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 21/25KEUR Télétravail : selon accords Avantages : TR Profil : Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, avec une expérience sur un poste de Technicien Support de Proximité. Nous recherchons un(e) candidat(e) autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges téléphoniques ou en direct avec les utilisateurs. Vous savez gérer votre stress et êtes capable de travailler dans un environnement en constante évolution. Entreprise : Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant. Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.
16/04/2024

Technicien Exploitation Informatique en CDI H/F

Artemys Normandie (groupe Artemys) | Basse-Normandie, Calvados - Caen
Titre du poste : Technicien Support informatique N1 (CDD/CDI). Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 🚀 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. 🙌 En savoir plus : linkedin.L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l’expertise technique et l’ accompagnement humain ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées 🚀 De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 sur les postes de travail Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…) Participer à la création et la mise à jour de documentation technique Vous avez une expérience en tant que Technicien support informatique N1 Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outils de Service Desk GLPI, Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ SWILE (Tickets Restaurant et CE). Mutuelle Groupe. vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
14/04/2024

Diagnostiqueur Immobilier H/F

AED Groupe | Basse-Normandie, Orne - Alençon
AED est un groupe familiale indépendant crée en 2009, au fil des années nous nous sommes organisés et structurés en 8 régions et 14 agences. Nous sommes aujourd'hui 160 collaborateurs et nous réalisons ensemble un chiffre d'affaires de 16M€. Nos équipes réalisent tous types de diagnostics immobiliers pour répondre à un portefeuille de clients de plus en plus diversifié. Nous avons à coeur d'offrir un service de qualité ; dans une ambiance de travail conviviale et bienveillante. - Réalisation de l'ensemble des diagnostics réglementaires avant-vente, travaux, démolition. - Réalisation de diagnostics spécifiques (PEMD, enrobés, radon, etc) Les plus chez AED : - Une journée d'intégration au siège (présentation des différents services du groupe) - Parrainage/ accompagnements individualisés - Services supports internalisés (informatique, RH, achat, qualité, etc) - Matériel moderne (surface pro 9, parc automobile renouvelé tous les 3 ans) - Vie d'équipe (petits déjeuners, activités cohésions, séminaire annuel, activité de formation, etc)
10/03/2024