support informatique | centre
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Responsable Support Informatique H/F

De Graët Consulting | Centre, Loiret - Orléans
DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi spécialiste, nous intervenons sur toute la France dans tous les secteurs d'activités et sur tous types de fonctions. Groupe français industriel, notre client est un acteur incontournable de son marché en France, en croissance, leader sur ses catégories et développant un savoir-faire reconnu et une forte culture de l'innovation produits. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SUPPORT INFORMATIQUE H/F, basé sur le site de Saint Denis de l'Hôtel. Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Créer un pôle support groupe en assurant un management de proximité, - Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté, - Mettre en place des bases de connaissances pour assurer la montée en compétences des équipes, - Mettre en place des outils de suivi et de pilotage de la performance, - Définir et optimiser les procédures d'assistance auprès des utilisateurs, - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du service SI, - Assurer une veille technologique permanente. Ce descriptif reprend les principales responsabilités, il n'est pas limitatif.
31/03/2024

Technicien Support Informatique H/F

LHH Recruitment Solutions | Centre, Loiret - Gien
Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, est à la recherche pour son client d'un Technicien support utilisateurs H/F basé à Gien (45) en intérim. Les missions seront les suivantes : - Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable - Préparation des postes sur la plateforme d'intégration, - Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment) - Gestion du backlog sur l'outil client Votre profil Vous êtes diplômé dans l'informatique et vous avez une première expérience similaire réussie dans le domaine. Vous êtes motivé, sérieux et autonome. Vous avez le sens du service. Le Permis B est obligatoire. Mission de un mois à pourvoir dès que possible A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
18/04/2024

Technicien Support Informatique de Proximité - 37 Chinon H/F

Manpower | Centre, Indre-et-Loire - Chinon
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour son besoin à Chinon. - Prestation de remplacement de consommables sur des moyens d'impression du site. - Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable. - Préparation des postes sur la plateforme d'intégration. - Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment). - Gestion du backlog sur l'outil client. Vous avez une expérience significative sur un poste similaire ? Vous êtes rigoureux(se), autonome et motivé(e) ? En relation quotidienne avec les utilisateurs, vous savez faire preuve de patience, d'écoute et d'analyse ? Vous avez également le sens des priorités ? Le poste et les missions vous ont convaincus ? Alors n'attendez plus pour postuler ! Avantages : Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire Vous intégrerez notre programme My Path ? agent des talents dans lequel, votre agent dédié vous proposera un parcours personnalisé, une démarche durable de collaboration pour développer votre employabilité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : Longue mission renouvelable
11/02/2024

Technicien Support Informatique de Proximité - 37 Chinon H/F

Manpower | Centre, Indre-et-Loire - Chinon
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) - Remplacement de consommables sur des moyens d'impression du site. - Accueil des utilisateurs dans un espace dédié informatique et télécom pour traitement des incidents et demandes sur périmètre téléphonie mobile, tablette et ordinateur portable - Préparation des postes sur la plateforme d'intégration, Gestion du stock (réception, inventaire, retour matériel, blanchiment) - Gestion du backlog sur l'outil client. De formation en informatique vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome et avez le sens du service. Vous êtes rigoureux, bon communicant Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus postulez ! Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
31/03/2024

Technicien Support Informatique H/F

Everience | Centre, Indre-et-Loire - Montlouis-sur-Loire
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour l'un de nos clients à Montlouis sur Loire un Technicien support IT. Vos missions : En mode « Support quotidien » - Assister, conseiller, former les utilisateurs pour qu'ils tirent le meilleur parti de leurs solutions IT : téléphone, mail, portail - Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents de niveau 1 / niveau 2 - Escalader au N2/N3 l'incident en cas de besoin En mode « projet / amélioration continue » - Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT dont le technicien Support IT est le référent pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service. - Rédiger les documents nécessaires pour que les utilisateurs et/ou les autres personnes du support puissent maitriser ces solutions ou ces processus. - Qualifications Diplômé d'une formation qualifiante en informatique (Bac +2/3), vous possédez une première expérience réussie dans le support informatique à distance/en proximité et l'assistance utilisateur. Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows 7, 10, Office 2016, 365, Outlook 2007, applicatifs métiers spécifiques, outils de mobilité, réseau local et télécom (LAN/WAN), matériels Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives. Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d'experts ou de managers.
09/04/2024

Technicien support informatique de proximité - 28 Dreux (H/F)

Manpower | Centre, Eure-et-Loir - Dreux
Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi. Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Support de proximité aux utilisateurs. - Gérer les incidents et les demandes via l'outil de gestion de service ServiceNow. - Intervenir sur les incidents autour de Microsoft 0365 ( Teams, Sharepoint, One drive ... ) - Gestion des incidents matériels et échange avec le partenaire DELL - Gérer les incidents mobiles via Intune - Paramétrer et configurer des imprimantes - Intervenir sur l'environnement Windows 10 et 11 - Réaliser des comptes rendus hebdomadaire - Participer au Comité Technique Hebdo - Gestion du stock et flux matériel - Anglais est un plus Technical skills Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en support de proximité, idéalement en ESN. Plus précisément, vous avez des compétences sur : - Les postes de travail et périphériques - Le réseau informatique - La messagerie & logiciels bureautiques - Au moins un outil de prise en main à distance - Au moins un outil de ticketing Soft skills - Sens du service client - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Esprit d'équipe - Sens des priorités - Autonomie Vous êtes idéalement titulaire d'une formation Bac / Bac+2 en informatique avec une expérience réussie sur un poste similaire de minimum 2 ans. ?Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel, capacité d'anticipation sont les atouts pour réussir cette mission. Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : En interim, votre salaire est majoré de +10% IFM et + 10% CP et nous vous proposons également notre Compte épargne temps rémunéré à hauteur de 8% pour placer tout ou partie de vos IFM. Notre CSE vous propose de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances... ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
17/04/2024