technicien informatique | rennes
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Technicien support informatique (F/H)

Artemys | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons pour notre agence à Rennes un technicien support informatique De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : * Assurer le support 100 % à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) * Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) * L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine * Typologie des demandes et incidents : * Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) * Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) * Support applicatif (TMS interne) * Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc…) * Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous avez une expérience en tant que Technicien Support informatique. Vous avez des connaissances sur l’OS Windows 10 et la suite office 0365. Vous maitrisez l’active directory, le logiciel de ticketing ServiceNow et vous savez gérer les accès via une console CITRIX. Vous avez un super état d’esprit et êtes ultra motivé.e… Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : * Un premier échange * Un entretien RH * Un entretien technique avec votre futur manager * Une proposition salariale Sans oublier les petits plus * Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). * Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. * Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. * Primes de cooptation et de certification. * Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. * Possibilités d’évolution. * Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
28/03/2024

Technicien Helpdesk de Proximité - 35 Rennes H/F

Manpower | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk de proximité (H/F) Vos missions seront : - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Assister techniquement des collaborateurs - Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez une formation en informatique - Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients - Vous savez travailler en équipe Alors n'attendez plus ce poste est fait pour vous ! Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable
27/03/2024

Technicien informatique de proximité (H/F) (Intérim)

Upskills cadres et experts | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Support Informatique de Proximité H/F à Rennes Ouest (35) pour une mission d'intérim de 2 semaines (renouvelable). Date de démarrage : dès que possible Rémunération : 13,19 / 13,74 EUR brut de l'heure (7h/jour) Avantages : tickets restaurant (part patronale de 5,40 EUR net) Horaires : 35h/semaine Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion des demandes et incidents remontés par les utilisateurs - Installation et configuration du matériel type ordinateurs, imprimantes, périphériques - Résolution des incidents et dysfonctionnements liés à l'utilisation du matériel et outils - Mise à jour et le maintien en situation opérationnelle les équipements informatiques (PC, serveurs, imprimantes, téléphonie, réseau) - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisations des outils informatiques (proximité utilisateurs) - Formation des utilisateurs, réponse à leurs interrogations - Rédaction et mise à jour les modes opératoires - Assurer une veille technologique - Participation aux projets de développements et de déploiements Profil : Profil recherché : - Première expérience en support de proximité - Bonnes connaissances sur Windows, AD, outils bureautiques - Aisance relationnelle, sens du service - Rigueur Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant ! Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Entreprise : Société experte en solutions digitales, qui propose des services de gestion de services IT, de cybersécurité, de transformation numérique et de solutions data
15/04/2024

technicien informatique Support HelpDesk (H/F) (IT) / Freelance

Hr Team | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
Responsabilités : Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes par téléphone, e-mail et sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Assurer le suivi des incidents et des demandes de manière proactive. Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. Installer, configurer et entretenir le matériel et les logiciels informatiques. Former les utilisateurs sur l?utilisation appropriée des équipements et des logiciels. Faire de la veille Profil candidat: Qualifications : Diplôme en informatique, technologies de l?information ou domaine connexe. Expérience préalable en support technique ou helpdesk. Connaissance approfondie des systèmes d?exploitation Windows et des applications bureautiques. Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Certification ITIL serait un atout. Localisation : Rennes Télétravail : 1 jour
15/04/2024

Technicien informatique proximité H/F

Hays | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
Notre client, acteur de l'enseignement supérieur privé avec plus de 25 ans d'histoire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique. Rattaché à la direction des systèmes d'information du groupe et sous la responsabilité du directeur de l'école, le technicien support informatique assure le support de proximité auprès du personnel administratif et du corps enseignant de l'école. Actif et impliqué dans la vie des écoles, il maintient également en conditions opérationnelles les équipements de l'infrastructure informatique. Il est force de proposition pour accompagner les équipes dans leurs besoins en informatique. Les missions : * Préparer, installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques, wifi et vidéo, * Assister et former les utilisateurs, * Apporter un support de proximité aux équipes en utilisant les outils internes, * Superviser les serveurs, * Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes, * Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique, * Préparer les salles de cours d'informatique et les examens, * Participer aux projets IT du groupe. Profil recherché : * Idéalement, le candidat justifie d'une expérience de 2 ans en tant que technicien informatique pour un client final. * Bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows Server et O365). * Connaissance des réseaux locaux (vlans). Connaissance d'outils de déploiement logiciels (WDS, SCCM, GPO, …). * Une connaissance du PowerShell serait un plus. * Appétence technique et technologique. * Goût du challenge. * Aisance relationnelle. * Réactivité. * Persévérance et rigueur. * Autonomie. * Travail en équipe et goût pour le partage des savoirs. Permis B indispensable.
15/04/2024

Technicien informatique H/F

LesJeudis | Bretagne, Ille-et-Vilaine - Rennes
Mission Dans le cadre d'un nouveau projet, au sein d'un acteur majeur français du marché public, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition opérationnelle. Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications. En tant que Technicien informatique de proxitmité, vous traitez les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en se déplaçant à leur contact. Vous réalisez également les interventions en Data Center, Data Room, salles de visio-conférence en autonomie ou en hand & eyes sous pilotage des cellules Back Office. A ce titre, vos missions seront : - Prendre en compte des tickets affectés par le Team Leader - Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou déplacement sur site - Acheminer et assurer le retrait des matériels concernés par une intervention - Assurer la résolution des incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels - Appliquer le protocole de complétude de l'intervention - Assurer la validation du PV d'intervention par l'utilisateur - Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d'une panne ou d'une reprise en fin de vie. - Mettre à jour de l'outil de gestion de parc... Profil De formation Bac +2/3 en informatique, vous présentez une expérience d'au moins 3 ans en tant que Technicien système et réseau. Vous maîtrisez les environnements techniques suivants : - Système Linux, virtualiSation VMWARE - Réseaux : CISCO NetAPP - Sécurité : contrôle d'accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités - Expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation - Expérience en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage Vous êtes idéalement certifié ITIL. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité d'écoute. Disponible et patient, vous faites preuve de réactivité et d'autonomie. Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence parisienne. Vos mots d'ordre sont : - Sens du service et du devoir - Entraide et solidarité dans les activités à réaliser - Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités - Contribution à la valeur des produits et services - Amélioration continue - Partage des connaissances et de l'expertise - Suivre et documenter les actions - Communiquer sur nos réalisations Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2023, c'est : - Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ; - Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ; - S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil. Nous vous proposons : - Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l'international (26 pays, 7 Fablab), des formations ciblées et des projets couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur IT (+25 filières métiers) - Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence - Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France Organisation Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel. Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
05/04/2024