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Alternance - Technicien IT de Proximité - Septembre 2024 H/F

Coca-Cola Europacific Partners | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Issy-les-Moulineaux
Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l'une des entreprises leader dans les biens de consommation et le plus grand embouteilleur indépendant au monde. Avec une équipe dédiée de 33 200 personnes, au service de nos clients dans 29 pays, nous produisons, commercialisons et distribuons les marques de boissons parmi les plus appréciées au monde à plus de 600 millions de personnes, dont Coca-Cola, Fanta, Powerade, Monster et Costa Coffee. DES MISSIONS POUR SATISFAIRE VOTRE SOIF DE DECOUVERTE Vous recherchez de nouveaux challenges professionnels ? Nous avons une opportunité pour vous ! Au sein de l'équipe BPT, rattaché (e) au Senior Manager Field IT, votre objectif sera de fournir un support technique rapide et précis garantissant un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs dans le respect des accords de niveau de service (SLA). Prestations de services informatiques - Prise en charge des postes de travail Windows dans un environnement de bureau en réseau et prise en charge ou dépannage de la configuration et du dépannage des applications et services bureautiques - Diverses installations et configurations de logiciels d'entreprise - Installation, configuration et dépannage à distance - S'assurer que toutes les politiques, procédures et normes relatives aux systèmes d'information et de télécommunication sont respectées - Assurer la liaison et établir des relations solides avec l'ensemble de la communauté informatique CCEP et les départements associés, y compris les VIP. - Hautement axé sur le client, identifier et répondre aux besoins des clients et veiller à ce que le service client au sein des services informatiques soit efficace et dépasse les exigences. - Soutenir les tests et les implémentations des projets à distance ou sur site Compétences techniques - Prise en charge de Windows, MS Office et d'autres applications bureautiques dans un environnement en réseau - Mise en place et support de vidéoconférences à l'aide de technologies telles que TMR. - Configuration et déploiement avec une grande variété d'appareils (postes de travail, ordinateurs portables, tablettes) et d'appareils sans fil, y compris les iPhones/iPads VOTRE PASSEPORT POUR NOUS REJOINDRE Vous avez de fortes compétences analytiques, vous êtes doté (e) d'un bon relationnel et vous savez vous adapter à tout type d'interlocuteurs. Vos qualités d'écoute, votre organisation et votre sens du service client feront de vous un collaborateur hors pair. Vous êtes autonome, force de proposition et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue. Vous maitrisez l'Anglais et êtes en mesure d'échanger avec des interlocuteurs anglophones. Ce poste est fait pour vous ! AVANTAGES Une expérience riche qui vous permettra d'évoluer auprès d'équipes passionnées et engagées. A nos côtés, vous aurez la possibilité d'apporter des recommandations concrètes et de vous épanouir dans un lieu de travail sûr, ouvert et inclusif. - Prime d'intéressement et participation - Accès au CSE - Mutuelle d'entreprise - RTT/Congés payés - Remboursement à 75% du pass navigo
04/04/2024

Technicien IT Confirmé H/F

Informatis | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Clamart
Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Technicien IT expérimenté Intégré au service support informatique, vous participez maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT. Pour se faire, vous - Assurer un support et être présent auprès des utilisateurs - Rédiger les procédures et de la documentation technique. - Traiter les incidents utilisateurs remontés - Préparer et distribuer le matériel - Aider les utilisateurs dans leur installation et utilisation au quotidien - Garantir le maintien en condition opérationnelle (Systèmes, Réseaux, Sécurité) - Être force de proposition et mettre en oeuvre les process, outils et projets à mettre en place pour accompagner au mieux l'entreprise dans sa croissance - Participer aux projets d'évolution des infrastructures IT - Coordonner avec la Supply Chain la gestion des stocks de PC et autres équipements informatiques - Former les utilisateurs de niveaux hétérogènes de façon pédagogique - Se déplacer sur les différents sites de l'entreprise afin d'assurer un support de proximité aux utilisateurs Compétences générales : Être à l'écoute des différents services et utilisateurs Comprendre les besoins des utilisateurs Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter Anticiper les changements Être rigoureux, précis et méthodique Savoir poser un diagnostic Analyser et résoudre des problèmes S'adapter, communiquer et former des interlocuteurs différents Anglais indispensable Compétences spécifiques : Connaissance en gestion de réseau Connaissance en administration de réseau (Cisco, BGP, OSPF) Connaissance de l'installation, la configuration et le dépannage d'un parc informatique Maîtrise de l'administration serveur et de son système d'exploitation (Windows, virtualisation, cluster) Connaissance des environnements cloud (Microsoft Azure privilégié) Connaissance des principes essentiels de sauvegarde Connaissance sur la conception d'une structure de base de données Connaissance des langages Script Connaissance du concept de Digitalisation Utilisation avec aisance des principaux logiciels utilisés dans l'entreprise : bureautique, base de données, ERP, CAO, GPAO ; DAO, etc. Comprendre le fonctionnement global d'une entreprise, ses flux d'informations Analyse des besoins des utilisateurs et des directives de la direction de l'entreprise Gestion d'un projet et son budget Rédaction des procédures, les expliquer et vérifier leur application Environnement : Microsoft, Office 365, Dynamics 365, SQL Serveur Compétences requises : De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent. Votre capacité d'adaptation, votre autonomie, votre sens du service et le travail en équipe sont des atouts essentiels pour mener à bien votre mission. L'anglais est indispensable.
10/03/2024

Alternance Technicien IT - Nanterre (F/H)

ISCOD | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Nanterre
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). MISSIONS DESCRIPTION GENERALE DU POSTE Missions du poste : • Accompagnement des collaborateurs lors de leur arrivée au sein de l’entreprise • Diagnostic et résolution des dysfonctionnements sur l’environnement bureautique • Maintien en conditions opérationnelles de notre espace showroom • Déploiement et configuration des postes de travail • Exploitation sur le tenant Office365. • Installation/brassage d’équipement système/réseau • Envoi de matériel avec référencement administratif • Rédaction et mise à jour de documentations afférant au service PROFIL Compétences requises pour le poste : • Capacité à travailler dans un environnement collaboratif • Sens de l’écoute et expression écrite correcte français / anglais • Compétences sur les briques logicielles et matérielles liées à un environnement bureautique • Capacité d’écoute et de curiosité Expérience précédente en tant que technicien Support de proximité souhaitée Réactivité, autonomie, pédagogie et adaptabilité sont les clés pour s’épanouir dans le cadre des activités proposées afin de relever de nouveaux défis Anglais : Usage technique Poste basé à La Défense Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
18/04/2024

Administrateur Systèmes et Réseaux Confirmé H/F

Leyton | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Issy-les-Moulineaux
Si on vous disait qu'aujourd'hui il est possible de combiner innovation, performance, durabilité et plaisir ? Rejoignez Leyton, cabinet de conseil international en forte croissance qui accompagne ses clients dans leur progrès durable en maximisant leur potentiel de développement et leur pérennité grâce à des solutions financières adaptées à leurs enjeux. Prenez part au développement de leurs innovations, à leur efficience opérationnelle et à l'accélération de leur transition environnementale et énergétique - des économies d'énergie, à l'écoconception ou la compensation carbone. Devenez acteur de votre carrière mais aussi de la course au progrès durable en intégrant un cabinet à taille humaine, fondé en 1997, implanté dans 9 villes françaises (bienvenue Bordeaux, notre dernière ouverture !) et de nombreux pays à l'international. Labellisé Great Place to Work pour la 3ème année consécutive, détenteur du label EcoVadis Gold (récompensant nos engagements RSE), l'entrepreneuriat, l'ambition, l'agilité, la solidarité, le respect et le plaisir sont les valeurs qui nous animent. Dans un contexte de croissance d'équipe, nous ouvrons un nouveau poste d'administrateur(trice) systèmes et réseaux pour rejoindre nos équipes support d'Issy-les-Moulineaux (démarrage dès que possible). Vos missions, si vous les acceptez : - Gestion de l'administration S/R des différentes agences du groupe (un niveau d'anglais correct sera requis) - Gestion de l'administration des serveurs (AD, WSUS, Exchange 2/Online, SharePoint 2019/Online) - Gestion réseau, switch, wifi et routeur (Administration Cisco, Fortigate, FortiAnalyzer, Cisco Meraki) - Supervision et mise à niveau de l'infrastructure (Vmware ESX 8.0) ainsi que de l'implantation et interconnexion de nos outils - Support aux utilisateurs niveau 2 et 3 (le 1er niveau étant géré par l'équipe des techniciens IT) - Capacité à transmettre ses connaissances aux autres et adapter son discours à son interlocuteur - Participation à la gestion de la cyber sécurité de l'entreprise (autorisations d'accès, protections, nouvelles technologies etc.) - Maintenance réseau/parc informatique afin de garantir et améliorer leurs performances Vos futurs avantages ? Nous vous proposons de nombreux avantages pour vous offrir un environnement de travail agréable et fun ! - Package de rémunération valorisant la performance, composée d'un fixe (46/47K€) et d'un variable de 2/3K€ selon profil + participation annuelle (la dernière perçue représentait l'équivalent de 2 mois nets de salaire !), prime vacances, chèques vacances, prime Noël Swile - Séminaires et animations tout au long de l'année (intégration, groupe) - Accompagnement tout au long de votre carrière (outils RH digitaux, suivi de votre parcours professionnel) - Possibilité de vous investir sur des engagements RSE (mobilité verte, protection de l'environnement, fresque du climat) - Actions en faveur du bien-être des salariés (espace Gaming, fruits frais locaux chaque lundi et mercredi, events entreprise, GYMLIB pris en charge à 100% pour la pratique d'activités physiques et bien être) - Bureaux à consommation d'énergie positive proches des commodités et du tramway T2, situés à Issy-Les-Moulineaux Vous souhaitez intégrer un catalyseur de talents tout en vous impliquant dans un réel projet d'entreprise ? N'hésitez pas à postuler, on vous attend. Ouvert à toutes les compétences, Leyton s'inscrit dans une démarche d'égalité, de diversité et d'inclusion.
03/04/2024

Technicien Support Utilisateurs H/F

Michael Page | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Levallois-Perret
Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France. Les locaux sont à Levallois-Perret (92). La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT. En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les stocks de la gestion d'actifs pour le matériel informatique et l'équipement, * Prendre en charge de l'installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage du matériel, des logiciels, des périphériques et des téléphones aux utilisateurs finaux, * Gérer l'homologation des nouvelles applications, * Assurer le support à la force de vente hors de Paris par téléphone, * Suivre toutes les politiques et procédures de Santander Consumer Banque, * Effectuer toutes les activités de platform des PCs, y compris la vérification des journaux d'erreurs, la vérification des fonctionnalités des systèmes, * Réaliser les exercices de récupération après sinistre et la maintenance des PCs d'opérations. #intérim Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum en IT et avez déjà au moins une première expérience en tant que Technicien Support/Technicien de Proximité. Vous avez déjà travaillé sur Windows et Microsoft Office. Vous avez des notions en espagnol ou un bon niveau d'anglais.
25/02/2024

Technicien Assistance Informatique H/F

Hlm | Ile-de-France, Hauts-de-Seine - Levallois-Perret
HAUTS-DE-SEINE HABITAT OPH Que pouvons-nous accomplir ensemble ? Rejoignez notre équipe dynamique constituée de 7 personnes, au sein du Service d'Assistance et Accompagnement Informatique, et jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience utilisateur au sein de notre organisation. En qualité de Technicien Support IT, vos principales missions sont les suivantes : Assurer un accueil téléphonique efficace et prendre en charge de manière proactive les incidents et les demandes pour maintenir la continuité de nos activités. Créer et administrer les comptes des nouveaux collaborateurs, garantissant ainsi une intégration harmonieuse. Être disponible pour intervenir sur le terrain, répondant ainsi aux demandes et projets nécessitant des déplacements. Gérer avec rigueur les stocks et les ressources pour assurer leur disponibilité constante. Contribuer à l'élaboration de processus et de bases de connaissances pour améliorer notre support, notamment en alimentant notre futur chabot. Assurer la permanence au futur Kiosque IT pour apporter assistance et solutions techniques aux utilisateurs. De plus, vous serez amené(e) à réagir promptement et efficacement en cas de problèmes de sécurité IT, démontrant ainsi votre vigilance et votre professionnalisme.
31/03/2024