TECHNICIEN SAV H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : JELD WEN Eauze
Localisation : 32800 Eauze | Gers (FR)
Description du poste :
Le Technicien SAV travaille au sein du service SAV en apportant ses connaissances techniques pour la résolution de litiges (expertise, conseils, réparations). Missions Principales 1. Interventions terrain - Préparation avec le manager - Constats chantiers avec rédaction d’un rapport / remontées d’info au service SAV et service Qualité si nécessaire - Réalisations des réparations - Relationnel clients / chefs de chantier / conducteurs de travaux / architectes - Propositions de solutions techniques 2. Service SAV - Assistance téléphonique clients ou services internes - Visites d’expertises sur chantier suite convocation 3. Gestions diverses - Véhicule de société avec respect du manuel du conducteur - Recrutement et gestion des intérimaires pour interventions chantier - Maintenance outillage * Les Indicateurs clefs de Performance - Enquête satisfaction client - Délai de traitement des SAV - Valeur des SAV traités
Salaire : 32400 euros/year
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 5785957
Offre d'emploi publiée le 2024-04-16 2024-06-14