technicien support | montigny les metz
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Technicien Support Applicatif H/F

Open | Lorraine, Moselle - Saint-Julien-lès-Metz
Contexte de la mission : Sur les marchés lorrains, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms et de l'énergie. Nous travaillons en direct chez nos clients Grands Comptes, dans leurs locaux, au sein de notre centre de services, ou en télétravail partiel. Nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d'infrastructure, sur du Pilotage de projet, de l'assistance à Maîtrise d'Ouvrage, de l'expertise Data. Venez renforcer nos équipes ! Afin d'accompagner nos clients tertiaires dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale, et dans le cadre de leurs projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un Technicien Support Applicatif H/F. Ce qui vous attend : - Gérer la relation avec les utilisateurs et les fournisseurs de service. - Réceptionner et suivre les demandes des utilisateurs (traitement et relance) dans le respect de nos engagements de service. - Tenir informés les utilisateurs sur l'état d'avancement de leurs demandes. - Assurer un support de niveau 1. - Garantir la satisfaction des utilisateurs en fournissant un service orienté clients. - Avoir le bon niveau de communication autour des alertes (difficultés, impacts services, risques) - Maintenir les référentiels internes et entreprise, ainsi que la base de connaissances. - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue : documentation, modes opératoires, base incidents, outils, etc. Vos compétences techniques : - ITIL. - Connaissances générales de l'architecture des Systèmes d'Information. - Gestion des Annuaires. (AD, LDAP, Exchange) - Outils de gestion des demandes et incidents. (Service Manager, Jira) - Environnement : Linux / AIX / Window / Citrix. - Langage : Shell / SQL. Vous êtes fait pour ce poste si : Vous avez une expérience significative sur un poste similaire. Votre capacité relationnelle et votre dynamisme font partie de vos nombreuses qualités. Vos qualités : - Adaptabilité. - Aisance relationnelle. - Rigueur. - Curiosité. - Esprit d'initiative. Au-delà de la mission vous pourrez : - Intégrer des communautés d'experts à travers nos Practices techniques et nos Practices métiers. Ces communautés permettent à chacun de monter en compétences sur des technologies émergentes par le biais de formations, de certifications, d'ateliers techniques, de projets mais aussi d'événements et de meetups mais aussi des formations grâce à UP ! notre université de la Performance ! - Bénéficier de nos engagements RH en matière de trajectoire professionnelle et de diversité de métiers rendu possible grâce à notre référentiel métier « Repères & Vous ». - Vous engagez à nos côtés et contribuer à augmenter l'impact positif de nos actions mécénat de compétences, participation à des événements sportifs associatifs, dons sur salaires, etc. - Bénéficier d'un suivi de proximité et personnalisé, par le biais d'un double accompagnement managérial et RH. Notre process de recrutement : un bref échange téléphonique, un premier échange RH d'environ 1h pour parler de vous, de vos aspirations professionnelles et de notre offre, un deuxième échange avec votre futur Manager et un dernier échange avec un de nos experts pour parler technique. Ce sont nos ambassadeurs qui en parlent le mieux. Découvrez leurs témoignages sans filtre : https://www.youtube.com/watch?v=C4w\_dkkVq40 Code REC : CRE24065 Qu'attendez-vous pour être Open ?
01/05/2024

Technicien support informatique (H/F)

Hospitalier Associatif Uneos | Lorraine, Moselle - Vantoux
UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de plus de 600 000 habitants. Nous sommes une Association à but non lucratif, membre de la Fédération des Etablissements et d'Aide à la Personne (FEHAP). Nous comptons un total d’environ 2 000 collaborateurs et 1 154 lits, places et postes en Médecine et Chirurgie Spécialisées, Dialyse, Psychiatrie, SSR, HAD, EHPAD, USLD et SSIAD. Nous recherchons aujourd’hui un Technicien support informatique (H/F) qui a pour mission principale de recueillir les requêtes des utilisateurs en difficulté au regard d’une installation ou utilisation de matériel informatique et/ou de logiciels. * Recueillir les besoins de l’utilisateur via la création de tickets informatiques. * Diagnostiquer à distance des utilisateurs les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel). * Effectuer des recommandations et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes. * Guider l’utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement. * Suivre le traitement des demandes via un logiciel de suivi des tickets. * Former les utilisateurs. * Configurer le poste de travail en fonction des besoins utilisateurs. * Relais vers les ressources de niveau 2 ou 3, aptes à apporter une solution. * Système d’exploitation pour les ordinateurs (Windows, MAC OS, Linux…) et les téléphones portables. * Protocoles réseaux. * Connaissance générale des architectures matérielles * Anticipation, rigueur, réactivité, autonomie. * Sens de l’analyse. * Travail en équipe. * Sens de l’écoute et patience. * Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités. * Savoir dialoguer avec l’utilisateur en vulgarisant ses propos * CDD de 9 mois, temps plein * Rémunération et statut selon CCN51 Diplôme en informatique BAC+2 souhaité, BTS ou DUT informatique #J-18808-Ljbffr
28/04/2024

Chargé d'Affaires en Industrie H/F

GECCILOR | Lorraine, Moselle - Saint-Julien-lès-Metz
Geccilor, groupement d'employeurs est une association mettant à disposition de ses adhérents entreprises, des salariés. Geccilor intervient également sur des missions d'externalisation de recrutement. www.geccilor.fr Geccilor, groupement d'employeurs est une association mettant à disposition de ses adhérents entreprises, des salariés. Geccilor intervient également sur des missions d'externalisation de recrutement. Nous recrutons pour un de nos adhérents, spécialisé dans la fabrication et la vente de matériel en instrumentation/régulation/AQI, un Ingénieur commercial F/H en CDI, secteur Saint Privat La Montagne, 57 (Déménagement fin 2024 à Norroy Le Veneur). L'Entreprise : - PME active depuis plus de 30 ans - En constante évolution quant à sa gamme de produits, son activité et son organisation (projet d'agrandissement d'ici fin 2024) - Partenariats avec des fournisseurs leader - Clientèle diversifiée et principalement nationale - Ambiance familiale avec un esprit de confiance et d'autonomie Le poste : Sous la responsabilité de la direction commerciale, votre mission est de développer, manager et piloter le développement commercial pour une famille de produit spécifique. En relation directe avec la clientèle, vous menez un travail de prescription auprès des utilisateurs, en support de la force de vente itinérante et sédentaire. Vous managez le technicien support produit, suivez la partie après-vente. Vous pilotez le site de vente en ligne sur la famille de produit dédiée. Vous assurez les rendez vous commerciaux avec certains clients ciblés. Véritable expert technique, vous assurez assistance, formation et maintien des compétences des équipes commerciales. Vous établissez les modes d'emploi, argumentaires techniques et assurez les relations avec les fournisseurs. En relation étroite avec le CODIR, vous intervenez dans la définition de la stratégie commerciale, déclinez les objectifs de vente, assurez la veille concurrentielle, technologique et économique. Vous effectuez des études de marchés, établissez et suivez les offres techniques/commerciales, la tarification, les outils de communication et supports de vente.
28/04/2024

Technicien Métrologue H/F

Trescal | Lorraine, Moselle - Saint-Julien-lès-Metz
Trescal, c'est le leader mondial des services de métrologie pour tous les secteurs industriels. Nous offrons à nos 70 000 clients une solution unique pour l'étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure à travers le monde. Groupe international de plus de 5 000 collaborateurs répartis dans 30 pays et en croissance de 15 % par an, nous recrutons près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support chaque année. Quels challenges allez-vous relever avec nous ? Le Technicien Métrologue effectue la vérification de la précision des instruments de mesure utilisés dans l'industrie. Il garantit aux clients des résultats traçables en accord avec le système international de mesure (SI) dans le respect des dispositions qualité et sécurité. Cet emploi, au coeur de notre activité, implique le traitement d'équipements selon une volumétrie journalière très variable, en fonction du domaine technique ainsi que du degré de complexité de l'appareil et des équipements (type, quantité) à disposition. En assurant cette activité de service, vous visez à assurer, pour chaque appareil, son maintien en condition opérationnel afin de garantir une production optimisée. Par votre travail, vous évitez ainsi au client l'utilisation prolongée d'appareils défectueux qui pourraient entrainer des incidents qualité / sécurité / environnement. Missions : Rattaché(e) à notre agence de Metz, vous interviendrez dans le domaine technique : ELECTRIQUE. Vos principales missions sont les suivantes : - Effectuer des prestations de vérification et d'étalonnage d'instruments de mesures en portant un regard critique sur les résultats et en analysant les non-conformités, - Respecter les priorités, délais et temps de référence ainsi que les exigences des clients, - Assurer les activités documentaires en renseignant notre outil de production interne pour garantir la traçabilité de l'intervention, en formulant des recommandations et en assurant la validation des rapports.
20/04/2024

Technico-Commercial F/H (CDI) (Basé à Metz)

Fyte Sales & Marketing | Lorraine, Moselle - Woippy
Poste : Vos principales missions seront : * Prospecte et démarche de nouveaux marchés stratégiques (industriel, tourisme, génie civil, agriculture...) pour l'entreprise, grâce à la connaissance et au développement du tissu économique local de son secteur * Développe son portefeuille clients en identifiant les clients actifs et potentiels * Détecte, analyse et anticipe les besoins de ses clients, afin de leur apporter un conseil technique et proposer les solutions les plus adaptées * Veille à la mise à jour des documentations techniques pour une meilleure autonomie sur le terrain, ainsi que la qualité et cohérence des conseils apportés aux clients * Est l'acteur clé de la mise en place de la politique et des actions commerciales définies selon la stratégie de l'entreprise * Contribue à la veille concurrentielle et à la construction de la stratégie commerciale de l'entreprise, à partir de l'analyse de l'environnement concurrentiel de son secteur / produit * Identifie des opportunités de vente, notamment à partir de ses visites régulières sur le parc de véhicules * Garant de la réussite des ventes par le biais d'une négociation de prix, des délais de livraison (dans les limites stipulés) et de la qualité du travail d'équipe (clients, Chefs d'Agence, techniciens, service support?) impliquées dans le processus. * Assure la satisfaction et la fidélisation des clients, par le biais de la qualité et efficacité de ses conseils techniques ainsi que du processus de vente et d'après-vente de produits et services. * Établi des plans de vente annuels, trimestriels, mensuels ou hebdomadaires et planifie ses visites clients afin d'assurer l'atteinte de ses objectifs. * Accompagne régulièrement l'évolution de produits et de nouvelles technologies (articles, books, foires, journées portes ouvertes?), afin de créer un avantage concurrentiel en proposant des solutions innovantes aux clients. Profil : En terme de profil, mon client recherche un chasseur. Vous devez être animé par le commercial pour mener à vos biens vos missions et contribuer fortement au développement du marché. Une expérience en commercial est impérative. Une formation vous sera dispenser et un parrainage sera établi afin d'avoir constamment un point de contact en cas de difficultés. Vous serez déployé sur un marché avec un fort potentiel. Egalement des avantages sont compris en plus de votre salaire et variable. Entreprise : Notre client, Le spécialiste du pneumatique et de l'entretien de véhicules recherche dans le cadre de son développement un Technico-Commercial F/H. Le poste est situé à Metz.
27/04/2024

Technico-Commercial F/H (CDI) (Basé à Metz)

Fyte Sales & Marketing | Lorraine, Moselle - Metz
Poste : Vos principales missions seront : * Prospecte et démarche de nouveaux marchés stratégiques (industriel, tourisme, génie civil, agriculture...) pour l'entreprise, grâce à la connaissance et au développement du tissu économique local de son secteur * Développe son portefeuille clients en identifiant les clients actifs et potentiels * Détecte, analyse et anticipe les besoins de ses clients, afin de leur apporter un conseil technique et proposer les solutions les plus adaptées * Veille à la mise à jour des documentations techniques pour une meilleure autonomie sur le terrain, ainsi que la qualité et cohérence des conseils apportés aux clients * Est l'acteur clé de la mise en place de la politique et des actions commerciales définies selon la stratégie de l'entreprise * Contribue à la veille concurrentielle et à la construction de la stratégie commerciale de l'entreprise, à partir de l'analyse de l'environnement concurrentiel de son secteur / produit * Identifie des opportunités de vente, notamment à partir de ses visites régulières sur le parc de véhicules * Garant de la réussite des ventes par le biais d'une négociation de prix, des délais de livraison (dans les limites stipulés) et de la qualité du travail d'équipe (clients, Chefs d'Agence, techniciens, service support?) impliquées dans le processus. * Assure la satisfaction et la fidélisation des clients, par le biais de la qualité et efficacité de ses conseils techniques ainsi que du processus de vente et d'après-vente de produits et services. * Établi des plans de vente annuels, trimestriels, mensuels ou hebdomadaires et planifie ses visites clients afin d'assurer l'atteinte de ses objectifs. * Accompagne régulièrement l'évolution de produits et de nouvelles technologies (articles, books, foires, journées portes ouvertes?), afin de créer un avantage concurrentiel en proposant des solutions innovantes aux clients. Profil : En terme de profil, mon client recherche un chasseur. Vous devez être animé par le commercial pour mener à vos biens vos missions et contribuer fortement au développement du marché. Une expérience en commercial est impérative. Une formation vous sera dispenser et un parrainage sera établi afin d'avoir constamment un point de contact en cas de difficultés. Vous serez déployé sur un marché avec un fort potentiel. Egalement des avantages sont compris en plus de votre salaire et variable. Entreprise : Notre client, Le spécialiste du pneumatique et de l'entretien de véhicules recherche dans le cadre de son développement un Technico-Commercial F/H. Le poste est situé à Metz.
27/04/2024